Вопросы и ответы

1. В нашем регионе отсутствуют некоторые районы/населенные пункты и т.д. как их можно добавить?

Сейчас мы ведем работы по созданию максимально полного классификатора городов/районов/населенных пунктов и т.д. Сообщите нам, если Вам не хватает каких либо адресных объектов, и мы обновим классификатор вашего региона из КЛАДРа в приоритетном порядке.

2. Каким образом осуществляется обновление ПО "СмартРиэлт" при появлении новых версий?

Процесс обновления полностью автоматизирован, при появлении обновления ПО "СмартРиэлт" при запуске программы появится соответствующий запрос, после которого загрузка и установка обновления произойдет в автоматическом режиме.

3. Агентство недвижимости имеет несколько региональных представительств, возможно ли использовать Ваше решение в данном случае?

Если Ваше агентство имеет несколько представительств в различных регионах, в каждом представительстве может быть установлена одна или несколько копий программы "СмартРиэлт". Каждому представительству можно подключить собственный сайт на базе решения "СмартРиэлт: Сайт агентства недвижимости", а также можно подключить главный сайт агентства недвижимости с объектами всех представительств. Возможны различные варианты.

4. Существует ли какое-либо ограничение на количество установок ПО "СмартРиэлт"?

Вы можете осуществить любое необходимое количество установок программы. Например: ПО "СмартРиэлт" можно установить каждому риэлтору агентства. При этом каждый риэлтор будет видеть только свои объекты, а на сайте агентства будут отображаться объекты всех риэлторов.

5. Возможно ли использовать ПО "СмартРиэлт" без подключения к сети Интернет?

Программа может работать как с подключением к сети интернет, так и без него. Обратите внимание, что выгрузка объектов на сайт агентства и другие информационные ресурсы может осуществляться только при наличии подключения к сети Интернет.

6. При установке ПО "СмартРиэлт" не получается установить сертификат "СмартРиэлт".

Как правило, эта проблема появляется в случае установки программы через учетную запись пользователя без административных привилегий. Для решения данной проблемы можно попробовать:

  1. запустить установщик ПО "СмартРиэлт" от административной учетной записи;
  2. снять галочку напротив сертификата во время установки.